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热门问题客户端常见问题登录问题收信与删信特色功能使用指南邮箱解析邮件搬家

对方未收到邮件的问题判断

情况描述:客户给外域发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件。 
 
解决方法:客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信,且查询日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收,可联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了,或设置了邮件规则,分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有,需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后,没有继续投递给收信人。
 
此过程需要收发件人一起协助排查方可解决问题,请谅解。
2020/08/28 09:40:55 77 次